【企业管理论坛】“后疫情时代”的企业经营：挑战与机遇

我觉得消费方式最大的变化还是来自技术的进步和科学的发展。这些年来消费方式最大的变化还是来自于以互联网为主导的整个科学技术的革命，人类社会这么些年来，从19世纪到20世纪初，每个技术的发明发现改进带来人们消费方式的巨大变化和社会生产力的巨大释放，近二十年主要是互联网、人工智能等方面的变化，疫情只不过是促进了某种消费方式的进步和发展。所以消费变化主要来自于技术革命，这是毋庸置疑的。

    消费方式变化不仅仅是消费方式，实际上带来了生产方式也有大的变化，社会组织结构、人们的思维方式等等，都有了很大的变化。比如大家现在了解互联网发展以后，人们对于知识掌握的片段化、思维的片段化，恐怕不能是否认的，甚至带来社会组织的变化，我们所说的全球化也好，或者民主主义、民粹主义也好，跟疫情有一定影响，但跟技术革命恐怕也有极其大的关系。

    消费方式的变化，还有一个不变的问题，有些是可以通过互联网改变人们的消费方式，零售业虽然受到很大影响，但是有些是改变不了的，比如到电影院去看电影、听歌剧听音乐会，还有体育，这些要亲身经历的事。人们的行为方式，人们的交往方式，这些东西恐怕是不能被互联网所代替的，技术革新有变和不变两个层面。

    现在企业如何管理的问题，在这样的情况下，我们消费方式发生改变了，我们的管理方式也一定会发生改变。怎么样才可以成功呢？执着、坚持，一定得坚持。有风险的事情，冒险的事情，没有一蹴而就的，如果不是这样的话就不是创新了，所以执着很重要。如何能够让大家执着有创新精神呢？找人，要建立好的团队，就这么三条。